翱特信息系统(中国)有限公司

Audatex翱特定损云

翱特定损平台是世界上使用最多的事故车理赔流程协作平台。作为最新一代的定损工具，定损云集快速、高效、精准的特点于一体，是一款超级强大的图形化定损估价云平台。

产品特色

1. VIN定型：精确锁定车辆配置，包括零件编号以及零件价格。

2. 原厂数据：依据原厂EPC，图形化车辆配件，总成信息以及总成构成逻辑。

3. 3D视图：全方位确定受损零件，零件订购更精准。

4. 原厂标准工时以及维修逻辑：节省人工确认时间，降低人为错误，精准定损结果。

5. 双向对接：保险公司和维修机构通过系统在线交流，将定损结果无纸化传输。

6. 信息传输：与DMS或理赔系统对接，节省录入时间。

产品优势

1. 高效的定损流程，有效节省人力成本及提高生产力

2. 标准化能建立保险公司与维修机构的交流基础，降低争议与沟通成本

3. 最全面的原厂配件及工时信息，高覆盖的车型零配件数据，保障专业的定损结果

4. 全球化数据开发资源，及时更新最新车型信息

5. 提供整体解决方案，如：移动定损及数据分析报告

核心价值

风险及成本管理

提供原厂标准车型信息，精准定损、提高定损员的工作效率

减少新定损人员培训时间、降低人为错误

大大缩短理赔周期，提高车主满意度

产品手册

快速使用指南

下载

技术支持

Q：为保证翱特平台的正常运行，必须具备的系统配置有哪些？

A：

	建议	不再支持
浏览器	IE 11	IE 7/8/9/10及firefox 52或更新版本
操作系统	Windows 7/10	Windows XP,Vista,win8
Java	Java 1.8或高版本	Java 1.8之前所有版本
网络带宽	10M/S	单机带宽低于2M将不再支持
Adobe Reader	V10 或更高	V10以前的所有版本

Q：翱特系统中支持的车辆定型方式有哪些？

A：在翱特系统中，目前可以通过输入VIN码及搜索树查询的方式进行车辆定损。若两种方式均无法核实的车辆，需考虑以下可能导致的因素：j系统原因 k数据原因。客户可拨打技术支持热线：400-820-1381或提交邮件至翱特客服邮箱：support.China@audatex.com 确认具体故障原因以及咨询系统可用车型的相关事宜。

Q：定损使用过程中出现系统报错信息，如何快速解决？

A：

- 首先确认使用的系统配置是否符合要求，（配置相关请见“问题1”）。

- 在排除配置问题后，建议客户在屏幕右下方找到Java图标，点开Java控制面板，找到“常规”中的“临时Internet文件”，在“设置”中删除所有临时文件。

- 若仍无法解决问题，客户可拨打技术支持热线：400-820-1381或提交邮件至翱特客服邮箱：support.China@audatex.com 进行相关问题的咨询或处理。

Q：翱特系统支持的定损零件类型说明。

A：目前在翱特系统中，定损零件类型大致可分为：外观件和内饰件，其中暂不提供支持的零件类型包括：加装件、小额配件，及其它耗材型零件，例如轮胎，各种油品，各种添加液。若定损时无法找到所需零件信息，该零件或为暂不支持零件，可拨打技术支持热线： 400-820-1381或提交邮件至翱特客服邮箱：support.China@audatex.com 由专员为您进行查询或解决。

Q：翱特估价结果有哪些打印输出的格式（方式）？

A：客户在进行打印时，可根据需要选择输出格式。打印内容将被导出为PDF或Excel文件。如客户对于打印模板有专属需求，也可通过拨打技术支持热线：400-820-1381或提交邮件至翱特客服邮箱： support.China@audatex.com 进行咨询。